Положения и условия

Введение

На самом деле, все эти заявления об отсутствии ответственности – всего лишь необходимые положения, которые включает в свои договоры каждая компания, занимающаяся организацией путешествий. Нам тоже приходится это делать. И хотя, все это выглядит так, как будто мы не несем никакой ответственности перед нашими участниками – это совсем не так. В действительности мы хотим, чтобы вы избежали лишних проблем и не понесли значительных финансовых затрат даже в том случае, когда вам по каким-либо причинам придется отменить свое путешествие.

Тем не менее, мы не всесильны и когда оплаты и подтверждения сделаны – очень трудно бывает вернуть внесенные деньги, особенно если это связано с “горячим” сезоном или индивидуально проработанным маршрутом. Именно поэтому вам все-таки следует прочитать этот документ до конца, чтобы быть в курсе тех минимальных усилий, которые позволят избежать разочарования при неудачном стечении обстоятельств. Со своей стороны мы постараемся сделать все возможное и невозможное, чтобы ваш опыт сотрудничества с нами был только позитивным.

Страховка

Участники фотосафари должны иметь все необходимые страховки, покрывающие риски болезни, экстренной эвакуации, потери и кражи багажа, задержки рейсов и т.п. Мы не занимаемся страхованием всех этих рисков, поэтому каждый участник самостоятельно несет полную ответственность за наличие необходимых страховых полисов и их валидность в течении всего путешествия. Мы рекомендуем не пренебрегать возможностью страхования своего путешествия – это позволит избежать вам многих неприятностей и непредвиденных расходов.

Перелеты и расписание

Старайтесь спланировать ваши перелеты таким образом, чтобы оказаться в точке начала маршрута заранее. Учтите, что ваш рейс может задержаться или опоздать и вы не сможете вовремя присоединиться к группе. Иногда у вас будет шанс догнать остальных, но может случиться так, что сделать это будет невозможно или очень дорого (например, в случае когда основная группа уедет на сафари по Африке или отправится в круиз на корабле). Также необходимо закладывать определенный резерв времени при планировании обратного вылета, поскольку в случае критических погодных условий группа может не вернуться в обозначенный пункт в назначенное время. Наша рекомендация – планируйте перелеты с запасом времени и вы сэкономите себе нервы и деньги.

Размещение в отелях

Все наши туры базируются на совместном размещение в двухместных номерах. Одиночное размещение может быть зарезервировано по вашему запросу за дополнительную оплату согласно текущим расценкам выбранного отеля. Вашим соседом по номеру окажется один из участников фотосафари и мы постараемся максимально учесть все ваши пожелания при компоновке группового размещения.

Размер группы

Все наши туры имеют ограничение на количество участников. Это происходит потому, что только в небольших группах можно уделить время каждому участнику и иметь определенную свободу в выборе точек съемки на местности не мешая друг другу. Обычно наши группы ограничены 10 участниками. В некоторых случаях размер группы не превышает 6 человек. Иногда, особенно в дальних зарубежных турах, количество участников может вырасти до 16 человек. Но в этом случае мы всегда увеличиваем количество гидов сопровождающих группу, так чтобы сохранить пропорцию – не более 5 участников на одного гида фотосафари.

Депозит

Депозит в указанном размере резервирует за вами место в выбранном фотосафари. Если в момент получения депозита все места в туре уже заняты, то вы получите свой депозит обратно в полном объеме, а ваша заявка будет занесена в лист ожидания, на тот случай если кто-либо из зарегистрировавшихся участников откажется от тура. Точная сумма депозита всегда указана в описании тура. Полная оплата путешествия должна быть внесена за 90 дней до даты отъезда, а в некоторых случаях за 180 дней (об этом должно быть специальное указание в описании конкретного тура).

Стоимость

Каждое описание тура содержит информацию о затратах, которые входят в стоимость фотосафари. Как правило, в стоимость включено проживание в двухместных номерах, питание (в описании тура обозначено, что включено в стоимость – только завтрак, полупансион или полный пансион), перемещения по маршруту во время сафари (в автомобилях или автобусах, внутренние перелеты на самолетах) и услуги гидов фотосафари. Не включено: стоимость авиабилетов или другой вид транспорта от дома до пункта отправления группы (пункт начала и окончания фотосафари указан в описании конкретного тура), сборы и таксы в аэропорту, индивидуальное страхование, алкогольные напитки и бар, чаевые, телефонные расходы, расходы на паспорт и получение визы. Стоимость поездки может измениться из-за повышения стоимости на билеты, на проживание или из-за колебания разницы курсов валют. При вынужденном изменении цен мы оставляем за собой право вносить коррекции в стоимость тура.

Отмена резервирования и возврат денег

После получения от вас письменного сообщения об отмене вашего резервирования и невозможности участия в фотосафари, деньги внесенные вами за тур возвращаются согласно следующей схеме (если иное не указано в описании конкретного тура):

• При уведомлении за 180 дней и более до начала поездки: удерживается $100 из внесенного депозита;
• При уведомлении за 120 дней и более: удерживается $200 из внесенного депозита;
• При уведомлении за 90 дней и более: удерживается 100% депозит;
• При уведомлении от 89 до 61 дня: удерживается 50% от стоимости поездки;
• При уведомлении за 60 дней или меньше: удерживается 100% от стоимости поездки.

В случае, если за оставшееся до поездки время на ваше место будет найдена замена, то мы вернем вам всю стоимость поездки за вычетом накладных расходов связанных с изменением и переоформлением вашего бронирования. Если выбранное вами фотосафари будет отменено нами, то вы получите внесенные деньги назад в полном объеме. Мы рекомендуем вам оформить страховку на вашу поездку, что позволит вам избежать неизбежной потери денег в случае вынужденного отказа от тура по болезни, семейным обстоятельствам и другим, не зависящим от вас причинам (более подробно о страховании вашей поездки).

Состояние здоровья

Наши фотосафари рассчитаны на людей с хорошим состоянием здоровья. В некоторых поездках вам придется ходить пешком на несколько километров, перемещаться от лодки до скалистого берега с затрудненным выходом на сушу, перелетать на небольших самолетах и вертолетах; иногда, при пеших переходах вам придется нести на себе все необходимое оборудование и фотокамеры. Если у вас есть проблемы со здоровьем, перед подтверждением резервирования обязательно проконсультируйтесь с нами насчет сложности тура и предполагаемых физических нагрузках. При заказе тура и внесении предоплаты вы должны подтвердить, что ваше физическое или любое другое состояние не представляет опасности для вас и/или других участников путешествия.